고객센터

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FAQ
  • 무료 레벨테스트는 수강 전 회원의 레벨을 측정하고 회원에게 맞는 과정을

    추천해드리기 위한 것으로 원어민 강사가 직접 진행합니다. 

    10분 정도 진행되며 한 아이디당 1회 신청 가능합니다.

    화상 레벨테스트는 회원가입이 꼭 필요하며 선택한 예약시간에 
    "레벨테스트>레벨테스트받기"로 직접 입장하여야 합니다.
    모든 레벨테스트 결과는 진행 후 3일이내 상담 전화를 드리고 있습니다.
  • 화상수업 녹화를 원하는 경우 수업방에서 REC녹화버튼을 눌러서,

    원하는 경로에 저장해주셔야 합니다.

    (단, 모바일의 경우엔 따로 저장공간이 없어 녹화가 되지 않습니다.)

     

  •  

    화상수업의 경우 헤드셋과 화상캠이 필요합니다. 

    온라인 구매 또는 컴퓨터 관련 매장에 방문하여 구매할 수 있습니다. 

    노트북에는 카메라 또는 마이크가 내장되어 있을 수 있으니 참고바랍니다.

    태블릿, 모바일로도 다른 장비 없이 화상수업이 가능합니다.

     

     

  •  

    강사 교체 및 시간변경을 원하실 경우, 횟수제한 없이 신청이 가능하며

    당일변경이 어려울 수 있으므로 2~3일 전에 미리 신청해주셔야 합니다. 

    신청하시는 방법은 고객센터로 전화 또는 1:1문의 게시판을 통해 가능합니다.

     

     

  • 혹시 강사님이 수업방에 입장하지 않는 경우, 


    티칭센터에서 전화 또는 문자를 미리 드리며 연장처리 해드리고 있으며,
    별도의 연락을 받지 못했는데 강사님께서 입장을 안하시는 경우에는 고객센터로 바로 연락 주시면
    확인 후 안내 드리겠습니다!
     

    고객센터 1644-6712 (운영시간 : 평일 10:00~18:00)
    카카오톡 상담 : 스픽업 카카오톡바로가기   (운영시간 : 평일 10:00~21:00)

     
    고객센터 또는 스픽업 카카오톡으로 문의해주세요!​
  • 영어말하기는 단기간에 효과를 보기 어렵습니다. 우선 수강생이 선행 및 복습이 

    얼마나 잘되고 있는지, 현재의 능력이 어느정도인지, 학습능력과 본인의 학습의지가 

    어떠한지에 따라 그 기간은 다소 편차가 있으나 기본적으로 3개월 이상은 진행해야 

    어느정도 변화를 느낄 수 있으며 1~2년이상 꾸준히 학습하여야 합니다.

    선행 및 복습을 하지 않을 경우 학습효과가 많이 더딜 수 있으므로 꼭 선행 및 복습을 해주시기 바랍니다.

     

  • 예습 및 복습을 위한 자료들이 홈페이지에 제공됩니다.

    "나의강의실"을 통해 수업할 교재내용을 미리 확인 할 수 있으며 
    동영상,mp3음원,스킬업학습(크롬사용권장), 영작교실 등 학습자료들이 제공되오니 
    수업 전에 10~20분동안 꼭 선행학습을 진행하시기 바랍니다.

    모르는 어휘는 미리 찾아보고, 수업내용을 2회 이상 읽는 등 
    선행학습을 하게되면 원어민과의 수업이 훨씬 쉬워집니다.
    선행학습 자료는 수업 후 복습으로도 활용이 가능합니다.

    수업한 녹화파일을 다시듣거나 보는 것으로 복습할 수도 있습니다.
    선행 및 복습을 하지 않을 경우 학습효과가 많이 더딜 수 있으므로 꼭 선행 및 복습을 해주시기 바랍니다.

  • 영작교실은 수강생만 수강기간동안((1 1, 500byte 제한) 이용할 수 있으며 

    영작을 하여 글을 작성해주시면 영작전담강사가 2~3일 이내로 교정 및 첨삭하여 완성된 문장을 올려줍니다.

    오늘의 주제가 제공되며 주제에 맞지 않는 글을 작성하셔도 됩니다.

     

  • 스픽업 화상영어 솔루션은  pc, 모바일, 태블릿으로 모두 수업이 가능합니다.
    태블릿, 모바일 사용시 미리 "보다 BODA" 어플 다운로드 후
    홈페이지에서 수업방 입장으로 화상방 접속이 가능합니다.